La demande de production sert à identifier et formaliser la requête de création ou d’actualisation d’un contenu. Il s’adresse aux différents intervenants dans le processus de production : rédacteurs, traducteurs, graphistes, etc. Il précise les personnes sources, la documentation à disposition, le format des livrables, l’emplacement où le contenu sera publié ainsi que les échéances.